Техническая поддержка
ООО «Альфасатком» оказывает услуги по технической поддержке и авторскому сопровождению поставляемых комплексов, а также комплексов заказчика.
Специалисты компании прошли обучение и имеют сертификаты производителей оборудования.
Для обеспечения технической поддержки используются собственные программные разработки и программные комплексы.
Техническая поддержка может включать предоставления программного сервиса и аренды оборудования:
- спутниковые системы передачи, в том числе системы специального назначения;
- оборудования спутниковых антенно-фидерных систем;
- радиочастотного оборудования спутниковых систем;
- спутниковых модемов;
- вычислительной техники;
- оборудование сетей передачи данных.
- инвентаризация и аудит оборудования;
- проверка состояния/диагностика/анализ работы оборудования;
- измерение характеристик земных станций спутниковой связи;
- установка, подключение, демонтаж, замена и ремонт оборудования (в т.ч. аварийный ремонт);
- настройка, обновление, восстановление встроенного программного обеспечения оборудования;
- тестирование каналов передачи данных;
- настройка учетных записей пользователей;
- регламентное обслуживание;
- проведение консультаций по вопросам работы, эксплуатации и замены оборудования.
В перечень работ по технической поддержке входят: