ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

ООО «АЛЬФАСАТКОМ» оказывает услуги по технической поддержке и авторскому сопровождению поставляемых комплексов, а также комплексов заказчика.

Специалисты компании прошли обучение и имеют сертификаты производителей оборудования.

Для обеспечения технической поддержки используются собственные программные разработки и программные комплексы.

Техническая поддержка может включать предоставления программного сервиса и аренды оборудования.

  • оборудования спутниковых антенно-фидерных систем;
  • радиочастотного оборудования спутниковых систем;
  • спутниковых модемов;
  • коммутационных матриц и переключателей сигналов СВЧ;
  • измерительного оборудования;
  • вычислительной техники;
  • оборудование сетей передачи данных.

В перечень работ по технической поддержке входят:

  • инвентаризация и аудит оборудования;
  • проверка состояния/диагностика/анализ работы оборудования;
  • измерение характеристик земных станций спутниковой связи;
  • установка, подключение, демонтаж, замена и ремонт оборудования (в т.ч. аварийный ремонт);
  • настройка, обновление, восстановление встроенного программного обеспечения оборудования;
  • тестирование каналов передачи данных;
  • настройка учетных записей пользователей;
  • регламентное обслуживание;
  • проведение консультаций по вопросам работы, эксплуатации и замены оборудования.